Vos missions principales :

• Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
• Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLS
• Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
• Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même à 2h du matin
• Travailler en binôme avec un collègue dédié à la partie restauration
• Assurer le nettoyage et la mise en ordre des parties communes dans le respect des règles d’hygiènes et de propreté ainsi que les procédures mises en place par la gouvernante
• Mettre en place le service petit déjeuner 
• Mettre en place les salles de réunions selon les fiches de fonction

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