Responsabilidades

• Garantizar una acogida personalizada y calurosa, el bienestar de los huéspedes es siempre tu prioridad.
• Haces de enlace con los diferentes departamentos del hotel en función de las peticiones de los huéspedes, eres un «facilitador» reconocido dentro del establecimiento.
• Te dedicas a mejorar continuamente la calidad de los servicios del hotel, tus ideas son siempre bienvenidas, te animamos a ponerlas sobre la mesa.
• Eres el guardián de la fidelidad de los huéspedes; seguro que volverán un poco por ti.
• Realizar todas las tareas de check‑in y check‑out así como gestionar las reservas en línea y por teléfono.
• Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios.
• Responder a las quejas de los clientes.
• Darás apoyo al departamento de F&B cuando sea necesario.

Requisitos

• Una personalidad enfocada en el servicio al c...