Realitzar l’observació, la intervenció i el seguiment de les visites tutelades, supervisades i de suport corresponents, així com dels intercanvis. En concret, s’encarrega de les activitats següents.
Actuar com a interlocutor amb el o la menor i recollir les seves manifestacions en aquells aspectes observats vinculats amb la relació, treballant-les i canalitzant-les cap als professionals adients, i cap a l’organisme derivant.
Supervisar que la realització de l’exercici dels drets de relació i comunicació amb els fills i filles i les altres persones amb dret a visita es faci d’acord amb les disposicions del present Decret.
Redactar els informes dels casos dels que són referents i requerits per els òrgans de derivació.
Informar a la direcció del servei de qualsevol incidència ocorreguda durant les visites i/o amb altres procediments que tinguin a veure amb la qualitat del servei.