Als PROJECTMEDEWERKER VERZEKERINGEN zijn je verantwoordelijkheden :

• Behandelen van inkomende oproepen en klantvragen (customer support / call handling)


• Openen, opvolgen en afsluiten van dossiers (o.a. schade, verzekeringen)


• Administratief beheren van klantgegevens en documentatie


• Coördineren van opvolging bij lopende dossiers (wijzigingen, stopzettingen, updates)


• Correct versturen van contracten en officiële documenten


• Klantgericht omgaan met gevoelige situaties (bv. schadegevallen of overlijdensdossiers)

Als PROJECTMEDEWERKER VERZEKERINGEN heb je het volgende profiel :

• Eerste ervaring in customer service, administratie of callcenter is een plus


• Sterke communicatieve vaardigheden met empathische aanpak


• Talen: sterk NL en FR


• Administratief sterk en vlot met MS Office / digitale tools


• Stressbestendig, gestructureerd en op...