La Business Unit dedicata alle soluzioni di Emergency & Crisis Management è leader nel mercato italiano per le soluzioni software che supportano gli operatori delle numerazioni di emergenza (ad esempio 112, 118, 116-117) nel gestire le chiamate dei cittadini, orchestrando al meglio la risposta a questi momenti particolarmente critici della vita della persona.
Le soluzioni implementate vengono attivate nelle centrali operative con il supporto dei Product Specialist, ovvero di chi conosce il nostro prodotto e lo sa rendere operativo.
 Chi è il/la Product Specialist
I/la Product Specialist si occuperà, perciò, del rilascio dei nostri prodotti in ambienti di produzione, di assicurare l’effettiva operatività delle soluzioni installate contribuendo ai processi di Incident Management e Service Request Fulfillment, verificandone le configurazioni, monitorandone le performance.
Sarà inoltre coinvolto negli interventi sul campo direttamente presso le centrali operative dell’emergenza...