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Objetivo del cargo

Definir y liderar la gestión de campañas estratégicas para prevenir la fuga de clientes en el negocio postpago, asegurando la protección de ingresos y el crecimiento sostenible de la base. Impulsar iniciativas de blindaje y retención basadas en análisis avanzado de datos, promoviendo una toma de decisiones ágil y orientada a maximizar el valor del cliente en el segmento consumer móv.

Funciones del cargo

• Diseñar, ejecutar y controlar campañas de retención para clientes moviles.
• Planificar y operar campañas de blindaje para clientes en riesgo de fuga (churn).
• Apoyar en el análisis y monitoreo de campañas de retención consumer, proponiendo mejoras basadas en datos.
• Construir, mantener y automatizar dashboards ...