Omschrijving

Je beheert aanvragen voor afwijkingen op tarieven en kosten die niet onder de bevoegdheid van de commerciële medewerkers vallen. Het gaat meestal om afwijkingen voor onze beste PWR-klanten.
Door jouw werk zorg je ervoor dat er een kwalitatieve commerciële dienstverlening wordt gegarandeerd, waarbij je een optimaal evenwicht bewaart tussen de rentabiliteit voor de bank en de tevredenheid van de klant.

De job in een notendop

Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van aanvragen voor ‘Cross Selling’-afwijkingen met betrekking tot kosten en tarieven voor verschillende producten en segmenten. Voornamelijk de nieuwe aanvragen op het vlak van beleggingen (Termijnrekening, mandaten, makelaarsloon, …) en het beheer van bepaalde vervalboeken voor permanente afwijkingen.

Je hoofdtaak bestaat erin om de aanvraag tot afwijking goed of af te keuren, rekening houdend met de argumentatie van de aanvrager, je ge...