DEINE AUFGABENBEREICHE

• Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support inkl. Weitergabe an den 3rd-Level
• Durchführung von Systemtests nach Updates, Patches und Releases sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationen
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Systemänderungen sowie Nachverfolgung im Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Optimierung von PLM-Prozessen und Workflows basierend auf Nutzerfeedback
• Unterstützung bei Standardisierungs- und Verbesserungsinitiativen im Systemumfeld
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Datenpflege und -qualität im PLM-Ökosystem

DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

• Technische oder informatiknahe Ausbildung sowie Erfahrung mit Engineering- und Manufacturing-Prozessen
• Kenntnisse im PLM-Umfeld sowie idealerweise Weiterbildungen in ITIL oder Syste...