De ultieme schakel tussen tevreden klanten en een bedrijf dat een onberispelijke service levert, dat ben jij als planner! Dankzij jou loopt de dagelijkse planning van de techniekers als een ware sneltrein.

Welk takenpakket kan je verwachten in deze functie?

Het eerste lijn support geven bij telefonisch contact met de klanten

Het aanmaken van de tickets/service orders met duidelijke info voor de collega technieker

Het opmaken van een dagdagelijkse planning voor technische interventies, onderhouden en installaties

Het regelmatig contact hebben met de techniekers.

Controleren van de werkbonnen na interventie en aanvullen ervan voor facturatie (bijv., artikels toevoegen, uren aanpassen,

Input van nieuwe data (nieuwe klantengegevens, nieuwe verkochte machines,…)

Opzoeken van info om een strakke planning te kunnen bekomen (bv. historiek van machines, kennis van de ...