Functieprofiel

Als Planner & Service Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling en verantwoordelijk voor een vlotte en efficiënte planning. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt voor zowel monteurs als klanten. Samen met het team los je planningsuitdagingen op en verzorg je de administratieve ondersteuning.

Dit worden je werkzaamheden: 

• Zorgen dat monteurs goed voorbereid naar storingen gaan;


• Eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij vragen over planning en storingen;


• Coördineren van de serviceplanning en bijsturen waar nodig;


• Oplossen van planningsproblemen door ziekte of afwezigheid;


• Verwerken van contracten en administratieve gegevens;


• Ondersteunen bij systeemwijzigingen en procesverbeteringen;


• Beheren van de service- en projectmailbox voor een vlotte afhandeling.

Functie-eisen

De organis...