Location
Córdoba
Posted
June 14, 2026
Commute
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Job Description
Objetivo del Puesto:
Brindar una experiencia única y de excelencia en todas las interacciones de nuestros clientes con la marca en los canales de atención y redes sociales.
Funciones y Responsabilidades:
- Atención y gestión de consultas y reclamos mediante redes sociales, sitio web y correo electrónico.
- Brindar información clara, resolver inquietudes y ofrecer alternativas de solución con calidad y calidez.
- Seguimiento de indicadores clave: niveles de servicio, satisfacción, tiempos de respuesta y tasa de resolución.
- Generación de reportes para comunicar hallazgos y datos relevantes a las áreas internas.
- Trabajo coordinado con otros sectores para resolver necesidades y anticipar reclamos o consultas.
- Identificación de oportunidades de mejora y rediseño de procesos que impact...