仕事内容

【ロードサービスに関する問合せ対応の仕事】7/7スタート必須(1)「事故にあった・カギの閉じ込みをした・近くのガソリンスタンドを教えてほしい」などの問合せ受付(2)1次対応の方がお客様からヒアリングした「自動車トラブルの内容」を確認し、応対模様を専用システムへデータ入力・配車担当へメール送信内容に不備があったり、レッカー車の到着時間変更があった場合は確認・案内発信をしてもらうこともございます。(3)OP業務習得後、SSVSVへとスキルアップ頂き業務監視やエスカレーション対応等

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