勤 務 地 東京都渋谷区
【最寄駅】恵比寿 ／ 東京メトロ日比谷線、埼京線、その他 給　与 【時給】1,900円 職　種 ユーザーサポート・ヘルプデスク 仕事内容 【大手自動車メーカー向け社内ヘルプデスク業務/問い合わせ対応+申請処理】大手自動車メーカーおよび関連会社の従業員を対象とした社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。主な対応はPCハード・ソフトに関する問い合わせ(電話中心)で、Office関連、ネットワーク(有線・無線・VPN)、テレビ会議/Web会議、プリンタや社内システム関連など、多岐にわたります。また、申請対応に関連するドキュメント整備(資料作成・手順書更新など)や、各種ID・アカウント関連、インフラ系申請(NW設定、PC設定等)を1次受付し、申請チームへ連携・エスカレーションも行っていただきます。その他、プロジェクト運営に必要な日次・月次の定常作業にも携わっていただきます。最初は1次対応からのスタートとなりますが、業務習熟度やチーム状況に応じて、申請処理や対面サポートなどの業務範囲を広げていただくことも可能です。ヘルプデスク経験を活かしたい方や、ITサポートのスキルを高めたい方におすすめです。

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