Fonctions et Responsabilités

• Acquérir et maintenir une connaissance approfondie des activités du client.
• Agir en tant que point de contact principal pour les clients et établir des relations professionnelles solides avec les clients et les équipes internes.
• Comprendre parfaitement les accords de niveau de service (SLA) afin de garantir une facturation précise et ponctuelle.
• Superviser les opérations de production selon les directives et exigences du client, y compris la qualité et les attentes du client.
• Aider à la supervision des employés en respectant la politique de santé et sécurité, et promouvoir un environnement de travail propre et sécuritaire.
• Appliquer en tout temps les politiques de sécurité, y compris les procédures d'ouverture et de fermeture du bâtiment.
• Gérer le personnel relevant du poste : superviser, former, évaluer, motiver, déléguer et suivre leurs activités.
• Contrôler quotidi...