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Estamos lanzando un proyecto estratégico de Excelencia Operativa en toda nuestra red de aparcamientos, con el objetivo de definir, medir e implantar estándares homogéneos que garanticen una experiencia excelente para el cliente y una operativa eficiente.
Este rol será clave para construir, desplegar y hacer cumplir un marco de 18 básicos operativos, asegurando su implantación en campo y su adopción real en la organización.
Actuarás como nexo entre estrategia y operaciones, combinando auditoría en campo, seguimiento y gestión del cambio.
Responsabilidades principales
Auditoría de campo y diagnóstico inicial
Realizar visitas a aparcamientos para evaluar el cumplimiento de los estándares definidos
Construir una foto de partid...