Empresa Hotelera con 30 años de experiencia en el mercado. Requiere contratar: OPERADOR TELEFÓNICO BILINGÜE.

Funciones

• Asegurarse que todas las solicitudes de los huéspedes sean atendidas a tiempo y con eficacia (como los wake-up calls).
• Atender el servicio de telecomunicaciones de los hoteles de forma rápida, eficaz y agradable.
• Atender servicio de Room Service, etc.
• Facilitar la comunicación externa e interna desde y hacia el exterior.
• Mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
• Recibir y redactar mensajes para los huéspedes.
• Recibir y transferir llamadas para reservas de habitaciones, restaurantes y eventos.
• Tener conocimiento total de los hoteles, sus instalaciones y los servicios que brinda.

Requisitos

• Alto grado de compromiso y responsabilidad.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Conocimiento de Hotelería.
• Conocimiento de...