Tipo de Vaga

Full-time employee

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre outras demandas pertinentes ao produto.
• Registrar informações sobre os atendimentos no sistema para facilitar o próximo contato com o cliente, bem como para manter o histórico atualizado.
• Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções financeiras disponíveis no catálogo de produtos da empresa que atendam ao perfil do cliente utilizando roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios.
• Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa solucionar o problema do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Comunicação eficiente.
• Colabora...