Functieomschrijving
Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je zorgt voor een vriendelijke ontvangst, een vlotte dienstverlening en een correcte afhandeling van administratieve en commerciële taken.
Dankzij jouw klantgerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een aangename winkelervaring.


Taken:
· Uitvoeren van Lotto-activiteiten en bijhorende administratieve taken.
· Verwerken van Bpost-diensten en postgerelateerde verrichtingen.
· Behandelen en opvolgen van klantenklachten.
· Beantwoorden van klantenvragen op een professionele en klantvriendelijke manier.
· Aannemen en correct doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.
· Plaatsen en opvolgen van klantenbestellingen.
· Aanvullen en terugsturen van kranten en tijdschriften.
· Samenstellen van cadeaumanden volgens de wensen van de klant.
· Verkoop van sigaretten (vanaf 2027 conform de geldende regelgeving).
· ...