Description du poste

En quoi consiste l’emploi?

Vous serez chargé(e) de soutenir la stratégie de la banque et d’offrir une Expérience client supérieure en assurant une prestation de services de qualité aux clients et en améliorant la stratégie d’atténuation du risque de RBC par des analyses et des enquêtes sur les demandes de règlement pour fraude potentielle, avec une possibilité de progression du rôle dans le secteur de la fraude bancaire par carte-client, carte de crédit, carte physique et services bancaires en ligne et téléphoniques.

Note : Ce rôle hybride s’adresse aux candidat(e)s situés à une distance raisonnable de la succursale du Montréal.

Quelles seront vos tâches?

• Enquêter sur les différentes opérations ou demandes de règlement pour fraude potentielle.
• Appliquer des techniques analytiques pour décortiquer des problèmes complexes, les activités frauduleuses en évolution et les tend...