CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Trực điện thoại, giải đáp các thắc mắc khiếu nại của khách hàng liên quan đến vé máy bay, chuyến bay.
• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ chuyến bay. Thực hiện các thủ tục liên quan  trên hệ thống đặt vé: đặt giữ chỗ, xuất vé, hòan/hủy/đổi vé,...
• Theo dõi booking. Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, giờ bay,...
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin nhanh nhất cho khách hàng.​

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại Học, Cao đẳng
• Có giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục đàm phán.
• Biết lắng nghe, tỉ mỉ cẩn thận.
• Biết đặt giữ chỗ xuất vé nội địa, giá rẻ: Vietjet,, Vietnam airlines, Bamboo, Air Asia,…
• Biết sử dụng các hệ thống đặt vé quốc tế: GDS, Portals, các web/app LLC khác.
• Chăm chỉ, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Biết Tiếng Anh.
• Có kinh nghiệm là một lợi thế - ...