Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc chính liên quan đến Sale Online trên các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty (Website, Facebook, Hotline,...) và các trang thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Lazada, ...), cùng với các công việc Marketing như Telesales và cập nhật sản phẩm trên TMĐT.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Giải đáp thắc mắc về sản phẩm từ comment/inbox/hotline trên các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty.
• Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Tiếp nhận yêu cầu đặt/mua hàng và lên đơn hàng cho khách lẻ hàng có sẵn, chuyển tiếp đến bộ phận Bán hàng B2B cho khách hàng Đại lý và Thị Trường.
• Quản lý đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, giao chậm) trên các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty và các trang thương mại điện tử.
• Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm và theo dõi Mall trên các trang thương mại điện tử.
• Tổng hợp những điểm nổi bật cần lưu ý, góp ý hoặc kh...