Mô tả công việc: NHÂN VIÊN HÀNH CHÁNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1. Phối hợp và hỗ trợ khách hàng
­Cùng với Ban Giám Đốc thực hiện quy trình, biểu mẫu với khách hàng theo quy định của công ty;
­Soạn thảo văn bản đến khách hàng và quản lý lưu trữ các hồ sơ, tài liệu của khách hàng đảm bảo tính an toàn và chuyên nghiệp cao;
­Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, yêu cầu đơn giản từ khách hàng.
­Ghi nhận những thông tin, yêu cầu phức tạp từ khách hàng và chuyển cho Ban Giám Đốc. Nhận chỉ đạo từ Ban Giám Đốc và hỗ trợ cho khách hàng kịp thời;
­Phối hợp với bộ phận kinh doanh tiếp thị và kế toán trong việc liên lạc, gửi các thông báo, các văn bản trong việc thu tiền và các vấn đề khác có liên quan;
­Thường xuyên trao đổi thông tin với các phòng/ban khác trong công ty để thực hiện tốt công việc được giao;
­Nhập liệu và quản lý thông tin trên phần mềm quản lý khách hàng.

2. Thực hiện các công việc hành chánh
­Sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, lịch công tác, tổ chứ...