Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử (Lazada) thông qua điện thoại, tin nhắn, email.

- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.

- Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm.

- Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

- Độ tuổi: Từ 19 - 29 (Từ 2005 - 1995)

- Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)

- Ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc đã từng làm qua vị trí: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, call center, bán hàng, tư vấn, lễ tân.

- Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút.

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề).