Als MRT Officer ben je verantwoordelijk voor het realiseren van hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van de kosten voor reparaties, onderhoud en banden. Je beoordeelt en borgt de werken, uitgevoerd onder waarborgen of coulance, volgens de geldende afspraken. Je hebt dagelijks contact met klanten, bestuurders en leveranciers om aanvragen voor onderhoud, reparaties en banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens te beoordelen en af te handelen. Je adviseert de onderhoudsleverancier bij het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen. Daarnaast stuur je waar nodig bij en breng je gevraagd en ongevraagd advies uit aan de Teamleader Technical Department. Je controleert inkomende expertiseverslagen en maakt kosteninschattingen voor onderhoudsprovisies. Ook adviseer je bestuurders omtrent het onderhoud van de leasewagen en zorg je voor de typedocumenten die nodig zijn bij het uitvoeren van de job en het actualiseren ervan. Bovendien stel je uitgaande communicati...