Mitarbeiter*in Customer Value Center ab Mitte Juli 2026

80% bis 100%

Du bestimmst den Rhythmus unserer Stadt entscheidend mit.

Als Teammitglied des Customer Value Centers der VBZ kümmerst du dich um jegliche Kundenanliegen im Grossraum Zürich. Du bist also direkt am Puls des städtischen Lebens.

Der Puls von Zürich.

Als Mitarbeiter*in im Customer Value Center bist du der/die Ansprechpartner*in für unsere Kunden im Einzugsgebiet des Zürcher Verkehrsverbundes (ZVV). Deine Mission: die umfassende und eigenständige Bearbeitung aller Anfragen zum gesamten ÖV-System in Zürich und den angrenzenden Kantonen. Du jonglierst mit verschiedenen Kommunikationskanälen wie Voice, E-Mail, Social Media, Live-Chat/ Live – Support und dem persönlichen Kontakt am Schalter. Dein Arbeitsplatz ist überall – im Schichtbetrieb, sieben Tage die Woche, an verschiedenen Standorten innerhalb der Stadt.

Du punktest nicht nur mit kompetenter Beratung und dem ...