Du bist direkter Ansprech- und Kommunikationspartner für unsere Kunden über unser Ticket-System

1st & 2nd Level-Support unseres e.bootis-ERPII Systems, wobei der Schwerpunkt im 2nd Level-Support liegt

Du übernimmst Verantwortung im Support unseres e.bootis-ERPII Systems und allen Schnittstellen (interne Abteilungen und externe Partnerlösungen) sowie angeschlossenen Lösungen

Du erarbeitest funktional und technisch maßgeschneiderte Konzepte mit unseren Kollegen und unterstützt bei der Umsetzung in die Praxis

Du führst selbstständig Analysen und Problembehebungen durch und bist mit dem Kunden im Kontakt

Du führst kleine Schulungen remote bei unseren Kunden durch

Du dokumentierst gemeinsam im Team Deine Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritte und sorgst so für eine kontinuierl...