Location
Mannheim
Posted
June 04, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
- Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
- Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
- Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
- Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen
Profil
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Interesse und Verständnis für IT
- Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
- Englischkenntnisse von Vorteil...