Somos una empresa de tecnología construida con la hiper especialización, de más de 4.500 profesionales y con presencia en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Buscamos un/a Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud que desee crecer y aportar en un entorno tecnológico colaborativo.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en GenesysCloudArchitect.
• Construir y dar soporte a integraciones utilizando APIs de GenesysCloud, Data Actions y servicios basados en eventos.
• Implementar lógica de routing, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales.
• Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos IT para entregar soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio.
• Resolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma.
• Participar en actividades de testing, documentación y despliegue s...