Responsibilities

• Soporte operativo para la solución MES dentro de la división ISA/ISE de Safran Electrical & Power.
• Garantizar el buen funcionamiento diario y una experiencia de usuario óptima en todos los sitios de producción desplegados.
• Colaboración con equipos internacionales e interacción tanto con los usuarios de negocio como con los equipos técnicos.
• Buen manejo de herramientas ITSM / ticketing.
• Se valora experiencia en soporte de sistemas de información industriales (una ventaja).
• Conocimiento de las buenas prácticas ITIL (certificación es un plus).
• Buen conocimiento de aplicaciones MES y de procesos de fabricación.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación; capacidad de escuchar, entender los problemas y explicar las soluciones claramente.
• Mentalidad orientada a la resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión o con plazos ajustados....