Experiência com atendimento ao público;
- Boas habilidades de comunicação;
- Facilidade com sistemas operacionais. Responsabilidades: - Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção;
- Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in;
- Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;
- Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante;
- Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar;
- Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi;
- Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio;
- Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se, cordialmente, colocando-se à disposição. - Quando no check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo;
- Providenciar...