Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios. Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores. A EDX é parte do Extreme Group! O que você fará Como Tech Lead, você será responsável por liderar tecnicamente o time e garantir a entrega de soluções na plataforma ServiceNow CSM , promovendo excelência técnica, eficiência operacional e melhoria contínua da experiência do cliente. Direção Técnica e Arquitetura (CSM) Liderar o desenho de soluções na plataforma ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Definir padrões t...