Descrição da vaga

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

• Garantir a execução dos serviços conforme SLA e KPIs definidos em contrato
• Atuar na gestão de equipes técnicas, promovendo desenvolvimento e engajamento
• Realizar o acompanhamento de chamados e indicadores operacionais
• Apoiar na gestão de clientes, assegurando qualidade e satisfação
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional
• Apoiar ou conduzir...