Estamos buscando un colaborador talentoso para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh como Líder de Siniestros Autos . Este puesto estará basado en la Ciudad de México Torre Mayor - Reforma . Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
El/La Líder de Siniestros Autos será responsable de implementar y operar la de la gestión de siniestros de la línea de Auto. Liderará al equipo de asesores de reclamaciones, asegurará el cumplimiento SLAs y KPIs operativos y de servicio, e impulsará iniciativas de mejora continua, automatización e incorporación de inteligencia artificial para lograr excelencia operacional, eficiencia en costos y alta satisfacción de los clientes e interlocutores (aseguradoras, sponsors, agentes, marcas, proveedores y áreas internas como TI, operaciones, placement, equipo comercial, compliance, finanzas).
Contaremos contigo para:
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores de reclamaciones que at...