Tu Propósito

Como Líder de Devoluciones, tu misión será participar e integrar la cadena de valor de logística inversa, asegurando el adecuado flujo de recepción de devoluciones, el cumplimiento de las políticas de calidad y los acuerdos de nivel de servicio, promoviendo la eficiencia operativa, la mejora continua y el correcto manejo de los inventarios e información del área.

Tus Retos Principales

• Planear y coordinar las actividades del equipo de acuerdo con el flujo de recepción de devoluciones.
• Programar las actividades operativas de cada turno, velando por el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.
• Dar solución a las novedades que se presenten en el proceso de logística inversa.
• Diagnosticar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción que fortalezcan la eficiencia del área.
• Realizar seguimiento a los ajustes de ingreso de productos entregados de más.
• Acompañar la correcta clasifica...