Einleitung

Für ein führendes Unternehmen im Automobilgewerbe suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Aftersales-Bereich an einem etablierten Standort. Sie übernehmen dabei die operative und strategische Verantwortung vor Ort und stellen eine hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit sicher.

Aufgaben

• Leitung des Aftersales-Bereichs inklusive Service, Ersatzteile und Zubehör
• Coaching, Führung und Förderung des Werkstatt- und Serviceteams
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch erstklassige Serviceleistungen
• Analyse und Verbesserung von Prozessen sowie Sicherstellung der optimalen Auslastung
• Verantwortung für betriebswirtschaftliche Kennzahlen, Budget und Zielvorgaben
• Koordination und Abstimmung zwischen internen Bereichen wie Verkauf und Technik sowie externen Partnern
• Einhaltung und Umsetzung der vorgegebenen Qualitäts- und Herstel...