Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Quản lý và tối ưuKinh doanh + Truyền thôngđể tăng trưởng doanh số TURA Pickleball trênTikTok Shop, Shopee, Website/Fanpage. (Ads do Sếp phụ trách; bạn chịu trách nhiệmbiến traffic thành đơnvà hệ thống vận hành trơn tru.)

NHIỆM VỤ CHÍNH:
Nhiệm vụ chính
1) Kinh doanh (Sales/CS)

• Vận hành quy trình: nhận lead tư vấn chốt xử lý đơn chăm sóc sau mua upsell/khách quay lại.
• Thiết lập theo dõi KPI: chat/ngày, tỉ lệ phản hồi, tỉ lệ chốt, doanh số, hoàn/huỷ.
• Chuẩn hoá script theo nhóm khách; kiểm soát chất lượng chăm sóc (nhanh, đúng chính sách, đúng tone).

2) Truyền thông (Content/Video/Livestream)

• Lập kế hoạch nội dung tuần/tháng: bán hàng, review/so sánh, hướng dẫn chọn vợt, UGC/feedback.
• Điều phối sản xuất: brief quay dựng đăng theo dõi chỉ số tối ưu.
• Phối hợp S...