Lavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)!

Posizione

Order Support Specialist – Mercato Italiano

Come Order Support Specialist, lavorerai in un ambiente back-office supportando processi complessi di ordini online e garantendo un'esperienza cliente eccellente.

Le tue responsabilità includeranno:

• Gestire escalation provenienti dai colleghi customer-facing
• Risolvere problematiche complesse relative agli ordini online
• Gestire il processo dall'inserimento ordine fino alla consegna e ai resi (RMA)
• Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail
• Collaborare con partner e dipartimenti interni per risolvere rapidamente i problemi
• Svolgere attività amministrative dettagliate tramite SAP
• Garantire precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle procedure <...