Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Thực hiện dịch vụ chăm sóc theo tiêu chuẩn chuyên môn; đồng thời tư vấn, đề xuất liệu trình và sản phẩm phù hợp nhằm gia tăng doanh thu và xây dựng tệp khách hàng lâu dài.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Thực hiện các liệu trình chăm sóc da/cơ thể theo quy trình của Công ty
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn vận hành
• Theo dõi tình trạng khách hàng trong và sau quá trình điều trị
• Chuẩn bị dụng cụ, đảm bảo vệ sinh và an toàn trong quá trình làm việc
• Tư vấn liệu trình phù hợp dựa trên tình trạng khách hàng
• Đề xuất sản phẩm chăm sóc tại nhà sau mỗi liệu trình
• Thực hiện upsell/cross-sell trong quá trình phục vụ khách
• Phối hợp với lễ tân/CS để chốt đơn và ghi nhận doanh thu
• Tạo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện
• Theo dõi và hỗ trợ khách hàng sau điều trị (follow-up)
• Xây dựng mối quan hệ và thúc ...