Om jobbet

I rollen som kundrådgivare/kundansvarig för Affärsserviceteamet kommer du arbeta med att lösa kundernas ärenden via nät- och telefonkanalen. Du är en del av Kundtjänstteamet och hanterar också uppgifter i samarbete med olika organisationer. Ditt fokus ligger främst på kundservice.

Ansvar

• Lösande av kundärenden i nät- och telefonkanalen.
• Genomföra uppgifter i samarbete med andra organisationer.
• Säkerställa kundupplevelsen genom snabb problemlösning och god stresstålighet.
• Kommunicera skriftligt och muntligt på båda inhemska språken.

Kvalifikationer

• Erfarenhet från bankbranschen.
• Kundorienterat och målinriktat arbetssätt.
• Snabb problemlösning och god stresstålighet.
• God social kompetens och förmåga att hantera kommunikation per telefon och skriftligt.
• Skicklig i båda inhemska språken.

Utbildning och krav

APV1-exa...