Ihre Rolle

Kundensupport

• Sie sind Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Herausforderungen im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen, die für unsere Kunden im Einsatz sind. Dabei agieren Sie beratend und lösungsorientiert und übernehmen mit Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden.
• Sie leisten in Kundenprojekten qualifizierten Support per E-Mail/Ticketsystem und Telefon und unterstützen die Sicherstellung kundenspezifischer Prozessketten.
• Sie pflegen einen professionellen und kundenorientierten Umgang mit unseren anspruchsvollen Geschäftskunden und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden sich gut betreut fühlen