Als klantenservice medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt verzenders en ontvangers met uiteenlopende vragen, klachten en complexe situaties. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden. Je werkt nauw samen met interne en externe partijen en denkt actief mee over verbeterkansen binnen onze processen.

Wat je gaat doen: