Functieomschrijving
Voor
een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal
enthousiaste kandidaten die het team
Helpdesk Daily Banking
willen komen versterken en als
klantendienstmedewerker
banksector NL-FR  zullen
werken.

Deze functie heeft 2 kerntaken waarmee je zal
opstarten, met name digitaliteit uitdragen
en klanten ondersteunen;

• Je staat in voor de opvang
  van binnenkomende
  telefoons; D.m.v. open vragen definieer je het
  probleem en zoek je naar een gepaste oplossing;
  
• Alle aspecten van onze dienstverlening worden
  door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij
  steeds het klantenbelang voorop staat;

Toekomstgericht zal je vervolgens overschakelen naar de
afdeling waarbij je klanten van KBC zal ondersteunen met alles wat
met het dagelij...