Functieomschrijving

Slaat de zin Ik ben pas tevreden als de klant tevreden is volledig op jou? Dan ben jij de Klantendienst Medewerker waar we naar op zoek zijn!


Je zal voornamelijk volgede taken uitvoeren:
- De klant ondersteunen van het begin tot het einde van het bestelproces
- Vragen van klanten beantwoorden: de vragen komen telefonisch, via chat, e-mail en via Whatsapp binnen
- indien je een bepaalde vraag niet kan oplossen of beantwoorden, zal je dit door rapporteren aan een collega met meer kennis om de klant alsnog verder te helpen
- Je volgt klachten op en doet het nodige om de klant toch tevreden te stellen.

Profiel

Wat zoeken wij in een Klantendienst Medewerker?

- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en je spreekt goed Nederlands
- Je bent bereid om op zaterdagen te werken
- Klantvriendelijkheid met een licht commerciële touch
è

Aanbod

Wat mag je verwachten als ...