Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos.

Propósito del cargo:

Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales

• Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
• Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
• Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
• Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
• Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) ...