Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos.
Propósito del cargo:
Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.
Responsabilidades principales
Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
Supervisar y liderar e...