KDDIサービス申込審査業務リーダー／株式会社mediba seasorize

【コストセンターからプロフィットセンターへ】沖縄のBPO業界を牽引するフラッグシップになりませんか。

求人内容

仕事内容 同社は、主にauスマートパス上のコンテンツ運用を中心に、BPOサービス事業を展開しています。今後、継続的に事業を発展するためには、運用するだけの従来型のBPOセンターから脱却する必要があると考えており、RPAを取り入れた業務設計や運用改善など、共に変革を進めることのできる人材を募集しています。

【具体的な業務内容】
KDDIが提供する決済サービス（auかんたん決済、au PAY）の利用に関する
各種申請の審査業務の運用とマネジメント（進捗管理・要員管理等）を行います。
リーダーとして各業務を理解をしたうえで、担当する時間帯の業務配分やシフト編成、
管理職と連携しながらクライアントとの折衝や課題解決に取り組んでいただきます。
その他、既存業務の改善や新サービス開始時の運用手順構築なども行っています。

【社風】　
・沖縄人（うちなーんちゅ）が9割以上、男女比半々、160名の社員が働いています。質の高いサービスを提供するためには、なによりもチームワークが大切と考える同社は、上司や同僚とも話しやすいフラットで風通しの良い組織です。

【事業について】
・各チームのラインマネジメントを行うリーダー9名と全体の改善や業務設計を行う3名の事業企画スタッフを中心に互いに連携をしながら、日々の事業を推進しています。
・また、プライベートも仕事も、共に充実させることが大切であると考えており、具体的な取り組みとして、“月の平均残業時間を10時間以内にすること”や“従業員の家族を対象としたファミリーデーの開催”などを通じ、どのような立場の方でも、働きやすい環境の中で成長する実感を得られる仕組みづくりを推進しています。このような取り組みが認められ、2016年7月「沖縄県ワークライフバランス認証企業第62号」にも認定されています。 募集背景 事業拡大のため人員増

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