カスタマーサービス/株式会社ミロク情報サービス

東証プライム上場／会計パッケージソフトNO.1企業でのカスタマーサービス募集

求人内容

仕事内容 業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、以下のような仕事をお任せします。

【具体的には】
・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員・社員の方々に対する操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート　など
（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）
必要なソフトウェア構成の提案

【魅力】
お客様から『このシステムを導入して、業務効率化につながった！』と、感謝の言葉をいただくと大変嬉しいものです。お客様にもっと喜んでいただくために、さらに製品の知識や財務・会計を中心とした業務知識を身につけたいと、やりがいやスキルUPにもつながります。



【教育環境・資格補助制度について】
基本的にOJT／中途入社社員向け集合研修あり／職場ごとの勉強会や情報交流／eラーニング、資格取得支援制度／階層別研修、職種別研修、管理職研修など

募集背景 新規事業所立上げ、業務拡大につき増員

採用条件

学歴 不問 必要業務
経験 ・財務、簿記、給与、ITスキル（ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク）等の知識、ご経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint・Word等)
優遇要件 コミュニケーション力