Junior CRM Specialist

Buscamos un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Formarás parte del equipo de Growth/CRM y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad.

Responsabilidades

• Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.
• Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.
• Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).
• Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).
• Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calid...