Professional Process Operations (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel

/ Professional Process Operations (m/w/d)

Ref.-Nr.: DE12814

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Betreuung und Weiterentwicklung der Prozesse im Incident-, SR-, Problem- und Knowledge-Management

Definition und Umsetzung von Reporting (z.B. Dashboards in ServiceNow) und Eskalationsstrukturen

Betreuung des Service-Request-Fulfillment-Kataloges und Weiterentwicklung der bestellbaren Services in ServiceNow

Steuerung und Überwachung der Serviceerbringung

Diese Stelle kann an den Standorten in Düsseldorf, Berlin, Bremen, Kassel, Kiel, Unterlüß und Neuenstadt oder ggf. remote besetzt werden.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsin...