Buscamos un cualificado con experiencia en gestión de call center para el puesto de Jefe de Call Center en Centro de la Columna Vertebral.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida.
• Mínimo un año comprobable como coordinador o gerente de call center.
• Experiencia obligatoria en CRM HUBSPOT.
• Conocimiento de Excel avanzado.
• Habilidad para manejar administración de recursos, KPI's, estrategias comerciales, análisis operativos, elaboración de reportes, gestión de equipos, mejora continua, estrategias de ventas, desarrollo de nuevos proyectos y Office avanzado.

Funciones

• Administración de recursos asignados.
• Elaboración y análisis de reportes.
• Asegurar cumplimiento del ciclo de agenda.
• Supervisión y elaboración de estrategias y planes de acción.
• Gestión del rendimiento de ejecutivos y garantizar atención a pacientes.
• Gestión de base de leads, reclutamiento ...